Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Su PuzzleVerse spediamo i tuoi puzzle in tutta Italia con corriere espresso, in modo rapido e tracciato. Di seguito trovi tutte le informazioni utili sui tempi, costi e modalità di consegna.

Tempi di lavorazione

Gli ordini vengono lavorati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Italia (penisola): 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione
Isole e zone disagiate: 3-6 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base al corriere, al periodo dell'anno o a cause di forza maggiore (es. festività, scioperi, condizioni meteo avverse).

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Potrebbero essere disponibili promozioni di spedizione gratuita su ordini superiori a una determinata soglia: in tal caso l'offerta sarà visibile nel carrello.

Tracciamento dell'ordine

Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento. Potrai monitorare in tempo reale lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Mancata consegna o pacco danneggiato

Se al momento della consegna il pacco risulta visibilmente danneggiato, ti invitiamo ad accettarlo con riserva di controllo e a contattarci entro 7 giorni all'indirizzo info@puzzleverse.it allegando foto del danno. In caso di mancata consegna o ritardo eccessivo, contattaci e ti aiuteremo a risolvere la situazione il prima possibile.

Spedizioni internazionali

Al momento spediamo principalmente in Italia. Per richieste di spedizione verso altri Paesi dell'Unione Europea o internazionali, contattaci preventivamente all'indirizzo info@puzzleverse.it per valutare la fattibilità e ricevere un preventivo personalizzato.